Política de Privacidade

1. Introdução

A elinia valoriza a segurança e a privacidade de todos os usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais e clínicos compartilhados pelos profissionais de saúde e seus pacientes na plataforma.

Ao utilizar a elinia, você concorda com os termos descritos abaixo.

2. Quem somos

A elinia é uma plataforma de tecnologia em saúde que utiliza Inteligência Artificial para ajudar profissionais da áreas da medicina, fisioterapia, nutrição, educação física e correlata a organizar, analisar e interpretar dados clínicos de forma mais eficiente e segura.

3. Dados coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de dados:

3.1. Dados do profissional de saúde

Nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e especialidade;
Informações de acesso (login e senha);
Dados de uso e interação com a plataforma.

3.2. Dados dos pacientes (inseridos pelo profissional)

Dados de identificação e contato, quando fornecidos;
Exames laboratoriais, imagens, relatórios e documentos clínicos;
Informações sobre histórico de saúde, diagnósticos e prescrições.

3.3. Dados técnicos e de navegação

Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e cookies;
Dados coletados automaticamente para garantir segurança e melhorar a experiência de uso.

4. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

Criar e manter o repositório digital de pacientes;
Permitir o uso das funcionalidades da plataforma de IA;
Gerar análises, relatórios e prognósticos personalizados;
Aprimorar continuamente os algoritmos e serviços oferecidos;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Garantir segurança, auditoria e rastreabilidade dos acessos.

A elinia não utiliza dados clínicos para fins publicitários, comerciais ou não relacionados à finalidade médica.

5. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados realizado pela elinia baseia-se nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

Execução de contrato (uso da plataforma pelo profissional);
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Tutela da saúde, realizada por profissionais e serviços de saúde;
Consentimento, quando aplicável (ex: envio de comunicações e atualizações).

6. Armazenamento e segurança dos dados

Todos os dados são criptografados em repouso e em trânsito.
A infraestrutura é hospedada em provedores seguros e certificados internacionalmente (como AWS ou Google Cloud).
O acesso é restrito a usuários autenticados e autorizado apenas para finalidades específicas.
Rotinas de backup e auditoria são aplicadas regularmente.

7. Compartilhamento de informações

A elinia não compartilha dados pessoais ou clínicos com terceiros sem autorização do titular, exceto:

Quando houver exigência legal, judicial ou regulatória;
Para parceiros técnicos responsáveis por infraestrutura e segurança (sob contrato de confidencialidade e conformidade com a LGPD);
Com o próprio profissional de saúde responsável pelos dados do paciente.

8. Direitos dos titulares

Em conformidade com a LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento:

Acessar suas informações;
Solicitar correção ou exclusão;
Revogar consentimentos concedidos;
Solicitar a portabilidade de seus dados;
Obter informações sobre o compartilhamento e tratamento realizado.

As solicitações podem ser feitas através do e-mail: contato@elinia.ai

9. Retenção dos dados

Os dados são armazenados pelo período necessário para o cumprimento das finalidades desta Política, respeitando prazos legais e regulatórios do setor de saúde. Após o encerramento da conta, os dados poderão ser anonimizados para fins estatísticos e de melhoria do serviço.

10. Cookies e tecnologias de rastreamento

A elinia utiliza cookies e tecnologias similares para:

Melhorar o desempenho da plataforma;
Lembrar preferências de navegação;
Coletar métricas anônimas de uso.

O usuário pode desativar os cookies a qualquer momento no seu navegador, ciente de que isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

11. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Recomenda-se consultar esta página regularmente para estar ciente da versão mais recente.

12. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade podem ser enviadas para:

📧 contato@elinia.ai

📍 Responsável pelo tratamento de dados: Wagner Cecconello (DPO) – elinia